Tech Support L1 – L2 with German (kein 24/7 Support)!

Firma Manpower
Kontaktní osoba Andrea Škodová, M.A.
Kontaktní telefon +420 604 296 754
RegionPraha

Detail pozice

Ihre Aufgaben

  • Aufnahme und Bearbeitung von anspruchsvollen L1 – L2 IT Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Internet-Tools
  • In-House IT Support, Service Request Management, Access Management, User Management
  • Dokumentation von Störungen und Pflege der Wissensdatenbank
  • Enge Kooperation mit anderen Teammitgliedern und Supporting Teams
  • Durchführung von Schulungen für End-User
  • Interne und externe Kommunikation mit internationalen Kunden

Požadujeme

Unsere Anforderungen

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT Support
  • Spaß am Kundenkontakt

Nabízíme

Was wir Ihnen bieten

  • Gute Bezahlung
  • Tolles multikulturelles Team
  • 5 Wochen Urlaub, Sick days
  • Essenskarten
  • Getränke am Arbeitsplatz
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Arbeitszeit von Montag bis Freitag (kein 24/7 Support)
  • Arbeitsort Prag Pankrac direkt an der U-Bahn