Supervizor/ka

Firma Teleperformance CZ, a.s.
Místo pracoviště Sukova třída 1556, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice 2
Kontaktní osoba Barbora Roulová
Kontaktní telefon +420 602 681 096
RegionPardubický

Detail pozice:

Místo výkonu práce Pardubice. Vaší náplní práce bude: - Reporting, řízení a kontrola svěřených projektů - Vedení přímých podřízených a jejich školení a hodnocení - Kontrola kvality hovorů - Poskytování zpětné vazby, realizace online náslechů - Zodpovědnost za plnění pokynů vyplývajících z kontroly kvality hovorů u operátora - Aktivně odbavuje příchozí / odchozí hovory v rozsahu dle pokynů nadřízeného na základě potřeb projektu Hledáme člověka, který má: - plynulou znalost němčiny slovem i písmem - bude prověřena zaměstnavatelem - dobrou znalost práce na PC, pokročilá znalost MS Excel - bude prověřena zaměstnavatelem - časovou flexibilitu (linky jsou v provozu 7-21) Zaměstnanecké výhody: stravenky, 25 dní dovolené, jazykové kurzy, zvýhodněný tarif na volání, firemní snídaně, akce pro zaměstnance, bonusy za věrnost/doporučení nového zaměstnance První kontakt telefonicky (pracovní dny 8:00 - 16:00) nebo e-mailem.