Máte chuť:
- Vymýšlet, připravovat, testovat a exekuovat přímou komunikaci na klienty v souladu s principy zákaznické zkušenosti a značkou ČS
- Být zodpovědný za to, že se nabídka/propozice dostane ke správné cílové skupině tou nejlepší cestou a formou (kanálem) a ve správný čas
- Být zodpovědný za přípravu písemného zadání včetně základní architektury nabídky
- Pravidelně vyhodnocovat přímou komunikaci na klienty a na základě vyhodnocení navrhovat vhodné změny
- Znát potřeby klientů - pracovat s výstupy se zákaznických výzkumů a feedbacků
Co od Vás očekáváme:
- Znalosti CRM komunikace, základních komunikačních kanálů, kontaktní strategie a znalost principů zákaznické zkušenosti
- Spolupráci s týmem, seberozvoj, pozitivní přístup, chuť se učit, otevřenost, autonomii, adaptibilitu a schopnost přijímat zpětnou vazbu, tedy všechny klíčové postoje vhodné pro agilní organizaci
- Chuť vytvářet nové a netradiční formy komunikace
- Komunikativnost, jasné a srozumitelné vyjadřování (i v anglickém jazyce) a dobré prezentační dovednosti
- Jste týmový hráč. Umíte spolupracovat a máte zodpovědnost za dosažení týmových cílů
- Chápete svět pohledem klienta - víte, jak produkt klientovi prodat a co od něj klient může očekávat. Jste schopen vyhodnocovat zpětnou vazbu od klientů a jste s nimi v kontaktu
- Jste vizionář - nebojíte se odvážných a inovativních nápadů. Sledujete, co se děje na trhu, vnímáte trendy a baví vás seznamovat s nimi ostatní
- Dokážete rychle porozumět business situacím (hrozby a příležitosti), máte schopnost přicházet s nápady, chuť posouvat věci dopředu
U nás získáte:
- Dynamickou a různorodou práci v chapteru CRM, který je špičkou v oboru
- Zkušenost s Agilním způsobem práce
- Prostor pro testování a zkoušení nových věcí
- Možnosti odborného rozvoje a vzdělávání
- Motivující mzdové ohodnocení včetně nadstandardních zaměstnaneckých výhod
- Profesní perspektivu v zázemí mezinárodní banky
Navíc ke mzdě nabízíme jedny z nejlepších benefitů na trhu:
- 42 dnů volna (25 dní dovolené, 5 dní zdravotního volna bez udání důvodu, 1 den volna navíc každý měsíc pro skvělý work-life balance)
- 110 Kč za odpracovaný den ve stravenkách - plně hrazené zaměstnavatelem
- příspěvek 9 600 Kč do Cafeterie (možnost Multisport karty)
- zvýhodněné bankovní produkty
- příspěvek na penzijní pojištění – až 28 800 Kč/rok
- zvýhodněný mobilní tarif, nákup automobilů (Škoda, Opel, Volkswagen a další), nákup elektroniky (Datart, Dell a další), nákup zájezdů (Čedok, Exim Tours, Invia a další), cestování vlakem (České dráhy, Leo Express), občerstvení na Budějovické (KFC, UGO, Paul, Costa) a mnoho dalších
