Service Delivery Analyst (L2 technik)

Firma ManpowerGroup s.r.o.
Místo pracoviště ManpowerGroup s.r.o.Praha, Praha
Kontaktní osoba Veronika Knížetová
RegionPraha

Detail pozice:

kontakt:Veronika Knížetová, e-mail: veronika.knizetova@proservia.cz, prvotní kontakt emailem, místo výkonu:Praha. - monitorování fronty L2 techniků a zajištění dodržování SLA, zajišťování, aby byly všechny tickety vyřešeny v rámci stanovené doby, práce na diskusních fórech, nutná nativní komunikace v angličtině, poskytuje aktualizaci týmu Service Desk, pokud dojde ke změnám, snaží se dosáhnout zkrácené doby manipulace bez dopadu na zkušenosti zákazníka, předchozí zkušenosti v roli zákaznické podpory min. 5 let, dobrá znalost MS Windows Server, Active Directory, databázových systémů (MS SQL Server) a znalost HW.Zaměstnanecké výhody:stravenky, mobilní telefon a tarif, Benefit plus, 5 týdnů dovolené, příspěvek na životní pojištění.

 

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace