Junior Technical Support Enginer

Detail pozice:

MVP: Ohradní 1369/8, 14000 Praha 4 Kont. os.: Šárka Procházková, tel.: 211 029 594 9-16 hod., sprochazkova@nvisioncz.com Náplň práce: Analýza a zpracování registrovaných trouble tiketů v systému, analýza a zpravování požadavků zákazníka Úzká spolupráce s vývojovým a testovacím oddělením k zajištění technické podpory na nejvyšší úrovni Vytváření a příprava testovacího prostředí a konfigurace k ověření navrhovaných řešení Simulace chyb a problémových situací a návrh řešení Vytváření podpůrné dokumentace k navrhovaným řešením, konzultace Další odborné činnosti v procesu řešení chyb a požadavků zákazníků, možná účast na integračních aktivitách u zákazníka Požadujeme: - Výborná znalost RJ, nejlépe rodilý mluvčí - SŠ/VŠ technického směru - praxe na obdobné pozici výhodou - Znalost architektury IN - Znalost síťových a signalizačních protokolů SS7, Camel, Diameter, Sigtran - Alespoň základní orientace v Linuxu - Chuť cestovat do zahraničí (5% pracovní doby) - Angličtina -pokročilá úroveň - Flexibilita a aktivní přístup k práci - Dobré komunikační schopnosti, schopnost pracovat v týmu, analytické schopnosti, systémové myšlení Znalost Oracle, SQL Zam. výhody: - 5 týdnů dovolené, stravenky, odpov. platové ohodnocení