Expert na zákaznické cesty - George insurance hub

Firma Česká spořitelna, a.s.
Místo pracoviště Budějovická 1518 13a Praha Michle 14000
Kontaktní osoba Nikol Turková
RegionPraha

Na čem budeš pracovat:

  • jako první mimo Vídeň jsme zodpovědní za vývoj George - budeme zpracovávat požadavky našich kolegů ze zemí skupiny, přinášet vlastní nápady, ověřovat je s klienty a ve squadu je implementovat
  • budeš zastupovat klienta a vnášet jeho pohled do všeho, co squad dělá
  • budeme zodpovědní za kvalitu, uživatelskou přívětivost a naplnění potřeb našich klientů
  • budeš úzce spolupracovat s kolegy a zadavateli z Česka, Slovenska, Rakouska, Maďarska, Rumunska a případně i z dalších zemí skupiny Erste
  • očekáváme, že budeš hledat nové trendy a produktové inovace, které podle nás stojí za to, aby je mohli začít používat naši uživatelé
  • budeš denně interagovat s dalšími členy našeho týmu (product owner, vývojáři, testeři, analytici)

Co od tebe očekáváme:

  • zkušenosti s drivováním vývoje aplikací (mobile, web) v agilním týmu, který je end to end - tedy zodpovědný za kompletní dodávku a release
  • silnou orientaci na zákazníka a schopnost přicházet s novými podněty/ideami, které povedou ke zlepšení spokojenosti klientů - dbáme na CX
  • analytické i business myšlení, inovativní přístup k řešení úkolů a uspokojení zákaznických potřeb
  • potřebujeme proaktivní a komunikativní CJ-jku nebo CJ-je
  • pokud máš zkušenosti s pojištěním, tak super, ale není to nutnost
  • angličtina je pro tebe běžná věc

Proč se ti u nás bude líbit:

  • úspěch našich lidí je pro nás víc než jen motto, je to náš manifest
  • pracujeme tvrdě, ale v pohodovém, otevřeném prostředí
  • komunikujeme prostřednictvím mnoha nástrojů jako Slack, MS Teams, Confluence nebo JIRA, e-mailům se snažíme vyhnout 
  • garantujeme konkurenceschopnou mzdu, závislou na vašem vzdělání a zkušenostech
  • flexibilní pracovní doba a home office je pro nás běžná věc
  • staráme se o osobní pohodu a kariérní rozvoj 
  • získáte pracovní smlouvu na dobu neurčitou
Navíc ke mzdě nabízíme jedny z nejlepších benefitů na trhu:
  • 42 dnů volna (25 dní dovolené, 5 dní zdravotního volna bez udání důvodu, 1 den volna navíc každý měsíc pro skvělý work-life balance)
  • 110 Kč za odpracovaný den ve stravenkách - plně hrazené zaměstnavatelem
  • příspěvek 9 600 Kč do Cafeterie (možnost Multisport karty)
  • zvýhodněné bankovní produkty
  • příspěvek na penzijní pojištění – až 28 800 Kč/rok
  • zvýhodněný mobilní tarif, nákup automobilů (Škoda, Opel, Volkswagen a další), nákup elektroniky (Datart, Dell a další), nákup zájezdů (Čedok, Exim Tours, Invia a další), cestování vlakem (České dráhy, Leo Express), občerstvení na Budějovické (KFC, UGO, Paul, Costa) a mnoho dalších